Rücksendungen

Entdecken Sie die Antwort auf unsere häufig gestellten Fragen.

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält, die an unterschiedlichen Tagen geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist, sobald der letzte Artikel geliefert wurde.

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, haben Sie bis zu 30 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ohne unnötige Verzögerung zurückgeschickt werden.

Ja, der Rückversand kostet eine Pauschale von 3,00 €, pro Rücksendung, unabhängig davon, wie viele Produkte Sie zurücksenden. Dieser Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. In manchen Fällen warten wir, bis die Produkte eingetroffen sind oder Sie einen Versandnachweis vorlegen. Rückerstattungen erfolgen stets mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.

Um Ihre Produkte zurückzugeben, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto auf unserer Website an, gehen Sie zum Abschnitt „Bestellungen“ in Ihrem Menü, wählen Sie die entsprechenden Artikel aus und klicken Sie auf „Rückgabe anfordern“, um den Rückgabevorgang zu starten.

Wir erstatten den Preis der zurückgesandten Produkte sowie die regulären Versandkosten. Zusätzliche Liefergebühren, wie etwa Eilzustellung, werden nicht erstattet. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden nur die zurückgesandten Artikel erstattet, und die Versandkosten bleiben unberücksichtigt.

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